我是一名北京公交人，也是一名首都职工志愿者。

大学毕业后，我进入到北京公交集团，在工会干事岗位一干就是13年。后来，北京公交集团工会成立职工志愿者服务队，那一刻我毫无犹豫的报名参加，光荣地成为了服务队的一员。

参加了多次志愿活动后，我愈发体会到，志愿服务工作不仅是简单地帮助那些需要帮助的人，志愿服务工作的质量更需要依靠一支体系完善、规模庞大、管理科学的工作队伍。市总工会推出的首都职工志愿APP正是推进志愿队伍建设的有效载体。得知此APP上线后，我主动与基层工会取得联系，了解基层日常宣传方式和途径，尽可能通过多种宣传方式将首都职工志愿APP向分公司各岗位同事、一线各车队职工进行宣传与推广，主动帮助他们安装手机软件、注册个人账户，积极宣传APP平台的功能与优势。经过努力，在首轮注册工作中，电车分公司的1700余职工加入其中。

能够将自己热爱的志愿服务工作向广大职工宣传推广，号召大家加入到首都职工志愿服务的大家庭中，这种满足感和收获感，让我更加坚定了做好一名首都职工志愿者的信念。

在企业中，我紧密围绕工作重点，主动聆听职工心声与诉求，主动挖掘职工所需所想，努力贴近职工生活，开展温暖职工的志愿服务工作，同时做到与自己的工会工作相结合。在丰富职工文娱生活方面，我先后组织保障了企业职工足球赛、万人健步走、各类知识竞赛等志愿服务工作。自己虽付出了辛勤的汗水，但个人在志愿服务中所收获的组织能力和协调能力的提升，让我终生受益。

技能大赛是公交行业另一项体现公交职工个人价值的活动平台。在北京公交集团电车分公司承办的“北京市职工‘技协杯’职业技能大赛”无轨电车驾驶员比赛中，职工志愿服务队伍的加入为大赛的顺利进行提供了坚实的后勤保障。220人次的志愿者参与，不仅使服务队的成员们学到了很多未曾接触的车辆技术知识和赛事组织程序，更凝聚了职工志愿服务队的团队力量。在技能大赛的11场比赛中，志愿者们服务了理论比赛、实操比赛，参加了专业指导培训，大家共同建立起的志愿服务培训计划使志愿者队伍向着专业化、标准化的工作水平不断迈进。

精神饱满的志愿者形象、优异出色的志愿服务水平、衔接紧密的志愿服务环节，处处体现了北京公交志愿者服务队的良好风貌。赛后，领导和参赛选手的一致认可和对志愿服务的高度称赞，使我认识到志愿服务不仅停留在服务职工的层面上，对助力企业改革发展，促进职工队伍综合素质的提升也起到了强大的推动作用。

我所在的公交集团电车分公司“心灵驿站”是另一个体现服务工作的良好平台。志愿服务队的成员经常利用工余时间为车队的“心灵驿站”清扫卫生、仪器维护，义务开展职工工装清洗、职工理发等活动。

在分公司工会的支持下，志愿队成员努力学习心理减压专业知识，为职工志愿服务的同时，帮助职工舒缓心理压力，引导职工积极阳光地面对日常繁忙的工作和生活。久而久之，车队的“心灵驿站”成为了职工工作中的暖心小家，职工志愿者的身影也成为了吸引职工主动走进“心灵驿站”的无形力量。

乘着志愿服务这艘航轮，我愿坚定我的志愿服务信念，努力成为一名职工心中最贴心、最暖心的志愿者；我愿尽我的微薄之力，影响和带动更多的公交职工加入到服务队伍中；我愿通过我的行动，向广大市民百姓展现北京公交新时代青年的青春风貌；我愿不懈努力，在首都志愿服务的工作中贡献自己更多的力量。